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我们想让我们的客户爱和信任我们,但现实是,客户很安静,甚至一切都从沉默开始,不是一句话也说不出话,而是到了沉默的尽头。事实上,销售的关键是创造一个和谐的销售氛围。简单来说,就是要在窗帘店的销售人员和顾客之间营造一种轻松愉快的安全氛围。正是在这种氛围中,顾客自然产生了购买的欲望。
然后,客户输入的第一句话非常重要。那么,如何消除客户和我们之间的陌生感受,消除客户的警惕性,让客户愿意与你沟通,进而建立信任。这是成功销售的关键。今天我们就来聊聊窗帘专卖店的迎宾话术。
绝对吸引顾客的开场技巧
一、卖点披露法
语言技能
人们对新功能产品有着本能的好奇心,独特的卖点能激发人们进一步了解顾客的欲望。
1、欢迎光临窗帘店,我们店有最新款式的欧式绣花窗帘布,这种高端大气,豪华贵族。
2、欢迎来到窗帘店,本店是全新的隔音窗帘布,安装后可阻挡百分之八十干音。即使你住在路边,你在家也会很安静。
3、欢迎光临***窗帘店。我们有一个独特的100%遮光布,它可以阻挡紫外线和保护家具地板,而且价格更便宜。
4、欢迎来到***软集会厅。我们可以设计窗帘、床上用品和沙发套。整体柔软贴合,让您的家居更具风格。
二、从客人变成一个问题的主持人
语言技能
这个方法提问时一定要友好,面带微笑。
1、你好,转了几家店,还没找到合适的吗?
2、你好,你知道怎么买窗帘吗?你知道窗帘的选择有几个大标准吗?或者我想给你简单介绍一下。
3、欢迎来到窗帘店,你有一个很长的转身,你可以坐下来喝杯茶。
4、喂,不是吗?到我们商店看看。你买它没关系。
三、打消顾虑
语言技能
引导顾客的关注点,吸引顾客到商店。
1、欢迎来到窗帘店,我们店是窗帘的顾客一定要进店,请进来看看。
2、你好,欢迎。我们店做了很多大工程,比如写字楼、KTV、别墅、政府领导等等。
3、您好,我们店是遥控窗帘的品牌,专卖店唯一指定的布艺布艺,欢迎大家来理解。
四、同理心,关心(关心)
语言技能
这是一种与客户的观点沟通来解决客户问题的方法。
1、你好,天气这么热,你一定很累了。坐下来喝杯茶吧。
2、窗帘是比较麻烦的东西,选择比较多是很重要的。
3、窗帘是耐用品,它在家居的风格和气氛中起着重要的作用。有窗帘有一个家。所以,一定要选择一个更专业的。
面对一个沉默的顾客,我们的首要任务是让他说话,只要他说话。这是一个机会。我们可以一步一步地了解客户的需求,比如窗帘或换窗帘、装修的情况和风格,从而为客户提供更有针对性的解决方案。这样的交易是有道理的。
然后,当顾客有购买意向时。我们可以要求客户家进行测量和设计。只要顾客答应让你走,那就是成功的一半。当你到达客户家时,你需要根据客户的家居装饰风格、楼层、灯光和家庭成员,合理利用你的专业知识进行合理的设计和匹配。你越专业,你对窗帘专卖店的信任就越强。存款越多,它就越提神。
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